Všeobecné obchodní podmínky vydavatelství Economia, a.s.
pro produkty a služby informačního serveru iHNed
A) Obecná část
- 1. Dodavatel
- 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem, kterým je společnost Economia, a.s., IČ: 28191226, se sídlem: Praha 7, Dobrovského 1278/25, PSČ: 170 55, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 12746 (dále jen: „dodavatel“) při užívání produktů a služeb informačního serveru iHNed (dále jen: „server“) prostřednictvím sítě Internet.
- 1.2. Kontakt na dodavatele: Economia, a.s., divize Nová média, oddělení e-commerce, tel.: +420 233 074 142, fax: +420 233 074 199, e-mail: ecommerce@ihned.cz, data@ihned.cz.
- 2. Uzavření smlouvy a doba jejího trvání
- 2.1. Zákazník podá objednávku prostřednictvím e-shopu na webových stránkách dodavatele. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je zákazník dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Před podáním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat jím vyplněné údaje a opravit je.
- 2.2. Smluvní vztah vzniká dnem aktivace jména a hesla zákazníka k využívání zvoleného produktu na serveru.
- 2.3. Smlouva se uzavírá na dobu, po kterou má uživatel aktivován přístup k produktu. Tato doba je uvedena i na daňovém dokladu, který zákazník obdrží po zaplacení objednávky daného produktu. Smlouvu na dobu určitou není možné vypovědět. Totéž platí pro smlouvy uzavřené v rámci marketingové akce.
- 3. Podlicenční ujednání
- 3.1. Dodavatel se zavazuje zřídit přístup na server aktivací produktu k přidělenému jménu a heslu zákazníka:
a) buď do pěti pracovních dnů ode dne uhrazení ceny produktu uvedené v objednávce (tzn. ode dne, kdy byla příslušná platba připsána na bankovní účet dodavatele), nebo
b) pro předplatitele tištěných periodik dodavatele, kteří mají nárok na aktivaci vybraných produktů zdarma na základě svého tištěného předplatného – do 1 hodiny od dokončení aktivace produktu. - 3.2. Dodavatel se zavazuje poskytovat služby serveru 24 hodin denně.
- 3.3. Dodavatel neručí za správnost publikovaných dat a v žádném případě nenese odpovědnost za případné škody, přímo či nepřímo způsobené užitím publikovaných dat zákazníkem. Dodavatel si rovněž vyhrazuje právo měnit bez předchozího upozornění data na serveru zveřejněná.
- 3.4. Dodavatel neručí za kvalitu přístupových tras k serveru.
- 3.5. Dodavatel si vyhrazuje právo okamžitě a bez jakýchkoliv dalších nároků deaktivovat jméno a heslo zákazníka, který porušil povinnosti obsažené v tomto článku – podlicenčním ujednání.
- 3.6. Zákazník se zavazuje užívat produkty a služby serveru v souladu s tímto podlicenčním ujednáním. Právo užívat služeb serveru je nepřenosné (tzn. platí výhradně pro osobu, uvedenou na registračním formuláři) a opravňuje zákazníka k užívání služeb serveru nejvýše z jednoho počítače současně.
- 3.7. Zákazník bere na vědomí, že programové vybavení serveru a některá data na serveru zveřejněná jsou autorskými díly a jsou tak chráněna příslušnými ustanoveními zák.č.121/2000 Sb., autorského zákona ve znění změn. Za případné porušení těchto autorských práv je zákazník odpovědný v plném rozsahu.
- 3.8. V případě objednávky produktů, jejichž současí je i předplatné tištěných periodik, je zákazník povinen sdělit dodavateli – ihned po dokončení objednávky – adresu pro doručování tištěného periodika v případě, že se tato adresa liší od adresy uvedené v registračním formuláři. Adresu pro doručování tištěných periodik je zákazník povinen sdělit prostřednictvím e-mailu na adresu predplatne@economia.cz.
- 3.1. Dodavatel se zavazuje zřídit přístup na server aktivací produktu k přidělenému jménu a heslu zákazníka:
- 4. Úhrada za poskytované služby
Cena za poskytované služby je stanovena platným ceníkem dodavatele.
- 5. Ochrana osobních údajů
- 5.1. V souladu se zák.č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění zákazník souhlasí se zpracováním poskytnutých osobních údajů dodavatelem, jakožto správcem a zpracovatelem, za účelem zařazení do databáze správce a dalšího marketingového zpracování, tj. nabízení výrobků a služeb a za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v platném znění, a to po dobu deseti let od udělení souhlasu. Zákazník bere na vědomí, že má právo přístupu k osobním údajům a další práva dle §§ 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje zákazník dobrovolně a může jej kdykoliv bezplatně na adrese dodavatele odvolat.
- 5.2. Pokud zákazník zvolí úhradu ceny objednaného zboží spotřebitelským úvěrem, zákazník souhlasí s tím, že osobní údaje poskytnuté vydavatelství Economia, a.s. za účelem uzavření kupní smlouvy mohou být zpracovávány i společností Home Credit a.s., Moravské nám. č. 249/8, 602 00 Brno pro účely vyplnění formuláře žádosti o úvěr případně dalších souvisejících dokumentů na www. stránkách společnosti Home Credit a.s.
- 5.3. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškeré zprávy (vč. telefonních hovorů) a s nimi spojené údaje, které si vyměňuje s dodavatelem prostřednictvím veřejně dostupné služby elektronických komunikací, mohou být dodavatelem monitorovány, a to výhradně za účelem záznamu transakcí, vnitřní kontroly poskytovaných služeb (zvyšování jejich kvality), a dále též ochrany práv dodavatele. Monitorováním se rozumí zejména záznam.
- 5.4. Ustanovení tohoto článku není dotčeno zánikem smlouvy.
- 6. Platnost
- 6.1. Tato část VOP obsahuje zvláštní ustanovení pro balíčky produktů a služeb informačního serveru iHNed, které zahrnují též prodej zboží.
- 6.2. Vzhledem k platné právní úpravě tato část VOP rozlišuje mezi zákazníkem, který je spotřebitelem, a zákazníkem, který spotřebitelem není.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
- 7. Zvláštní ustanovení o uzavření smlouvy
- 7.1. Doručení objednávky je zákazníkovi potvrzeno automaticky odesílanou zprávou.
- 7.2. K uzavření smlouvy mezi dodavatelem a zákazníkem dochází odchylně od čl. 2.2 těchto VOP:
a) uhrazením ceny balíčku uvedené v objednávce, tj. dnem, kdy byla příslušná platba připsána na bankovní účet dodavatele, a to v případech, je-li zvolena úhrada ceny jedinou platbou,
b) doručením oznámení o schválení spotřebitelského úvěru ze strany partnera poskytujícího spotřebitelský úvěr dodavateli v případě, kdy zákazník zvolil v objednávce tuto formu úhrady. - 7.3. Smlouva je uzavírána v češtině. Dodavatel smlouvu po jejím uzavření archivuje. Zákazníkovi ji zašle ve formě, která umožní její archivaci a vytištění zákazníkem. Zákazník si při uzavírání smlouvy nese pouze své náklady na použití komunikace na dálku.
- 8. Způsob úhrady
Způsob úhrady je určen v objednávce. Nabízí-li dodavatel v objednávce možnost platby ve splátkách, je poskytovatelem splátek je společnost Home Credit a.s., http://www.homecredit.cz/. Všeobecné podmínky pro splátkový prodej Home Credit jsou uvedeny zde.
- 9. Dodání zboží
- 9.1. Má-li být zboží dle objednávky dodáno na určenou adresu, dodavatel zajistí jeho dodání dle jeho dostupnosti a provozních možností v co nejkratší době, nejpozději však do 30 dnů od uzavření smlouvy. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce. Zboží je doručováno pouze po území České republiky. Při přebírání zboží od přepravce je zákazník povinen zkontrolovat stav zásilky, neporušenost obalu, lepicích pásek apod. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zboží, doporučujeme sepsat za přítomnosti přepravce záznam o poškození zásilky, usnadní to případnou reklamaci. Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené.
- 9.2. V případě, že má být zboží vyzvednuto zákazníkem na místě určeném v objednávce, bude zákazník informován o době a místě, kdy pro něj bude zboží připraveno k vyzvednutí. Zboží bude připraveno k odběru v co nejkratší možné době dle provozních možností, nejpozději však do 30 dnů od uzavření smlouvy.
- 10. Právo zákazníka – spotřebitele na odstoupení od smlouvy
- 10.1. Pokud je zákazník spotřebitelem (viz čl. 6.2 těchto VOP) a smlouva byla uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě, pomocí telefonu, elektronické pošty, reklamy v tisku s objednávkovým tiskopisem apod.), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy, a to do 14 dní od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být dodavateli doručeno písemně nejpozději poslední den 14 denní lhůty s uvedením čísla daňového dokladu, data nákupu a čísla účtu pro vrácení ceny. Zákazník – spotřebitel má právo na vrácení ceny, kterou již zaplatil, do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
- 10.2. V případě využití práva na odstoupení od smlouvy dle čl. 10.1 je zákazník – spotřebitel povinen na vlastní náklady vrátit dodavateli zboží nepoškozené a včetně veškeré dokumentace, příslušenství, originálního obalu a případné výplně, která výrobek chrání v krabici. V případě vrácení nekompletního či poškozeného zboží může dodavatel uplatnit vůči zákazníkovi právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou částku. Na částku, která má být zákazníkovi vrácena, může dodavatel dále započíst své skutečně vynaložené náklady spojené dodávkou zboží zákazníkovi (náklady na dopravu).
- 10.3. Právo na odstoupení od smlouvy zákazník - spotřebitel nemá v případech uvedených v § 53 odst. 8 občanského zákoníku, tedy mj. u smluv na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem spotřebitele započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, či smluv na dodávku novin, periodik a časopisů.
- 11. Záruka na dodané zboží a reklamace
- 11.1. Záruka na dodané zboží začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Je-li zákazník spotřebitelem (viz čl. 6.2 těchto VOP) činí záruční doba 24 měsíců; v ostatních případech činí záruční doba 12 měsíců. Jako záruční list slouží daňový doklad. Záruční doba se prodlužuje o dobu, kdy bylo zboží v záruční opravě. Záruky a reklamační řád naleznete zde.
- 12. Použití právních předpisů
- 12.1. Smluvní vztah mezi dodavatelem a zákazníkem, který je spotřebitel (viz odst. 6.2 těchto VOP) se řídí těmito VOP a příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
- 12.2. Smluvní vztah mezi dodavatelem a zákazníkem, který není spotřebitel (viz odst. 6.2 těchto VOP) se řídí těmito VOP v rozsahu, ve kterém se ho týkají, a příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění.
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 7.11.2011